Précommande
Paiement complet requis
Le paiement complet est requis pour réserver votre copie. Votre article est expédié (ou mis de côté pour le ramassage) dès sa réception en magasin.
Aucune commande partielle
Une commande qui contient un article en précommande ne peut être expédiée ni récupérée en magasin avant la date de sortie de la précommande, même si les autres articles sont déjà disponibles.
Pour recevoir ou ramasser vos articles en stock tout de suite, passez deux commandes séparées : une pour les articles disponibles et une pour la ou les précommandes. Aucune commande partielle ne sera traitée.
Livraison
Livraison gratuite dès 80 $ au Québec, 120 $ au Canada et 150 $ aux États-Unis, ou ramassage gratuit en magasin.
Date de sortie
Les dates de sortie sont fixées par les maisons de disques et peuvent changer. En cas de retard, nous vous avisons par courriel et vous pouvez conserver votre précommande ou l'annuler sans frais. Si la parution est annulée, vous êtes remboursé au complet.
Annulation
Vous pouvez annuler une précommande sans frais jusqu'à 7 jours avant sa date de sortie, avec remboursement complet. Par la suite, la précommande est ferme.
Retour
Une précommande reçue encore neuve et scellée peut être retournée dans les 45 jours contre un crédit en magasin uniquement (étiquette de 15 $ aux frais du client pour un retour par la poste).
Détails : politique d'annulation des précommandes.
Article non disponible après deux semaines
Si un article en précommande n'est toujours pas disponible deux semaines après sa date de sortie, il est entièrement remboursé.
Si votre commande contient aussi des articles disponibles, nous communiquons avec vous pour savoir si vous préférez annuler la commande au complet ou remplacer l'article en précommande.